Call center team working
🇨🇲 Douala • Service 24/7

Votre centre d'appel de confiance

Service client, assistance technique et support multicanal pour faire grandir votre entreprise au Cameroun et en Afrique centrale.

0
Conseillers
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% Satisf.
0
Ans d'exp.
Support téléphonique

Support téléphonique

Français & Anglais

Chat en direct

Chat en direct

Réponse < 2 min

Service garanti

Service garanti

SLA respectés

Nos services

Solutions complètes de relation client adaptées aux entreprises camerounaises

Centre d'appel

Centre d'appel

Réception et émission d'appels avec suivi personnalisé.

  • âś“ Service client
  • âś“ Prise de rendez-vous
  • âś“ EnquĂŞtes de satisfaction
Assistance technique

Assistance technique

Support technique pour vos produits et services.

  • âś“ Hotline produits
  • âś“ Support logiciels
  • âś“ Formation utilisateurs
Support multicanal

Support multicanal

Chat, email, SMS et réseaux sociaux unifiés.

  • âś“ Chat en temps rĂ©el
  • âś“ Gestion email
  • âś“ RĂ©seaux sociaux

Pourquoi choisir CallEase ?

Entreprise camerounaise créée en 2020, nous comprenons les spécificités du marché local et les attentes de vos clients.

Équipe locale experte

15 conseillers formés spécifiquement aux marchés camerounais et d'Afrique centrale.

Technologie fiable

Infrastructure sécurisée avec redondance et sauvegarde pour garantir la continuité de service.

Tarifs transparents

Pas de coûts cachés. Contrats clairs adaptés à votre budget et vos objectifs.

Équipe CallEase au travail
24/7
Disponibilité
Multi
Langues
ISO
27001

Nos avantages concurrentiels

Ce qui nous distingue des autres centres d'appel

Réactivité

Temps de réponse moyen de 15 secondes sur tous nos canaux

Expertise locale

Connaissance approfondie du marché camerounais

Reporting détaillé

Tableaux de bord en temps réel et rapports personnalisés

Sécurité garantie

Données clients protégées selon les standards internationaux

Ils nous font confiance

Quelques logos de clients & partenaires

Ecobank Orange MTN
TechCam
UBA
Ecobank Orange MTN
TechCam
UBA

Nos forfaits

Tarifs transparents adaptés à votre entreprise

Starter

Idéal pour débuter

150,000 FCFA/mois

Jusqu'Ă  500 appels/mois

  • âś“ 2 conseillers dĂ©diĂ©s
  • âś“ 8h-17h
  • âś“ Rapport hebdomadaire
  • âś“ Support email
Choisir ce forfait
Le plus populaire

Professional

Pour les PME

350,000 FCFA/mois

Jusqu'Ă  2000 appels/mois

  • âś“ 5 conseillers dĂ©diĂ©s
  • âś“ 7h-21h
  • âś“ Chat + email
  • âś“ Dashboard
  • âś“ IntĂ©gration CRM
Choisir ce forfait

Enterprise

Solutions sur mesure

Sur devis

Volume illimité

  • âś“ Équipe dĂ©diĂ©e
  • âś“ 24/7
  • âś“ Tous canaux
  • âś“ SLA
  • âś“ Account manager
Demander un devis

Ils parlent de nous

Ce que disent nos clients

“CallEase a amélioré notre NPS de 24 points en 3 mois.”

Client
Mireille N.
Directrice Service Client

“Une équipe réactive et pro, parfaite pour notre croissance.”

Client
Jean-Baptiste T.
CEO, E-commerce

“Leur reporting temps réel nous a fait gagner un temps fou.”

Client
Sonia A.
COO, Fintech

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir avant de démarrer

Quels canaux supportez-vous ?

Téléphone, chat, email, SMS, WhatsApp Business et réseaux sociaux.

Avez-vous un engagement minimum ?

Non, essai gratuit et contrat flexible sans durée imposée.

Pouvez-vous vous intégrer à notre CRM ?

Oui, intégrations avec HubSpot, Salesforce, Zoho et CRM custom via API.

Proposez-vous un support 24/7 ?

Oui, selon le forfait choisi, avec astreinte et SLA.

Contactez-nous

Devis gratuit sous 24h.

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Nos bureaux Ă  Douala

CallEase Solutions SARL

Bonanjo, Douala — Littoral, Cameroun

contact@callease-solutions.cm

+237 67 123 45 67

Réponse rapide garantie

  • âś“ Devis sous 24h
  • âś“ Consultation gratuite
  • âś“ Essai sans engagement